隐私政策

乐鱼不要求用户在浏览公开赛程、排名与统计栏目时提交个人身份信息。你依然可以自由查看英超、西甲、意甲、德甲、法甲、中超等全球50+主流足球联赛的页面。为让页面稳定返回并统计访问规模，系统会自动记录常规连接信息。

自动记录的浏览日志

• IP地址：用于识别请求来源大区与异常流量，存储时移除末段网段信息
• 访问路径：例如从首页进入“赛程”或“排名”页面的顺序与时间点，用于理解栏目热度
• 浏览器标识（User-Agent）：包含浏览器类型、操作系统与设备类型，用于页面兼容性适配
• 引荐来源：从搜索引擎或站内链接进入的来源标记，用于理解内容分发效果

设备信息与本地存储

• 浏览器语言和时区：用于正确显示比赛时间与页面文案
• 本地存储中的界面偏好：例如浅色／深色显示偏好、目录展开状态与上次阅读位置；这些设置只保存在你的设备上，不会回传至乐鱼服务器
• Cookie 与临时标识：仅在当前访问会话中用于稳定性判断，不用于跨站追踪

用户主动提交的信息

• 通过联系通道或客服邮箱 service@yu-play.com.cn 提交的问题内容，包括发件邮箱、主题、正文及必要附件
• 可能附带的页面地址与浏览器截图，用于定位和复现问题

不在收集范围内的信息

• 不要求提供姓名、身份证号码、银行卡号与支付账户等金融信息
• 不收集精确地理位置，页面不访问 GPS 或手机定位权限
• 不收集通讯录、相册、短信等与本网站服务无关的个人数据

乐鱼当前提供2024-2025赛季下半程完整赛程，赛程实时更新、排名每轮更新、统计每日更新。所有数据模块都依赖对访问行为的合理使用，但不会以个人画像方式处理。

信息的具体用途

• 内容展示优化：根据语言、时区和设备类型返回适合的页面格式，根据首页的点击路径调整赛事入口的排列顺序
• 产品功能改进：通过分析内场地图、连场标记、数据可视化等功能的点击频率，了解哪些功能最能帮助周末连场观赛的用户
• 站点安全与稳定性：识别高频异常请求、拦截恶意抓取、排查页面加载失败原因
• 运行统计与业务分析：将访问量、浏览器占比等汇总为整体指标，用于衡量页面负载和线路覆盖水平
• 客服沟通：在用户主动来信时读取邮件内容并回复处理结果

聚合数据的使用

乐鱼注册用户超过200万，月活跃用户80万，累计处理超过100万场比赛数据。以上描述均为脱敏后的整体情况，不指向任何特定个人。在涉及平台规模或赛季覆盖范围的对外说明中，仅使用这类聚合口径。

信息共享边界

乐鱼不会出售个人信息，也不会将个人浏览历史用于第三方广告投放。仅会在法律法规明确要求、有权机关依法调取，或为保护本网站安全而必须处置的情况下，对外提供最小必要范围的信息，并在事后按制度留存记录。

数据安全由传输加密、访问控制、脱敏处理和保留期限共同构成。乐鱼将遵循以下措施保护信息。

传输与存储

• 全站采用 HTTPS 加密，网页传输内容在浏览器与服务器之间加密进行
• 服务器位于中国境内，存储环境设有访问限制，避免信息被无关人员获取

访问控制

• 日志与邮件内容仅授权给少数运维和客服人员查看，账号权限按角色最小化分配
• 每次查询操作保留记录，便于内控与异常复核

脱敏与匿名化

• IP地址写入日志时移除末端网段，仅保留地区级精度
• 对外公布的赛季、排名、统计等数据全部为赛事数据，不包含用户个人信息

保留期限

• 浏览日志保留180天后自动覆盖，覆盖操作由存储策略自动触发
• 主动提交的咨询邮件保留2年，用于客服事项连贯处理，期满后删除
• 统计每日更新时，前一日的聚合快照会被新快照替换，不保留含个人痕迹的加工文件

你可以对自己的信息行使访问、更正、删除等权利。乐鱼会在核验请求确由本人发出后提供处理，具体方式如下。

访问权

• 如需了解本网站是否存储了与你相关的日志摘要，可通过客服邮箱提出申请
• 回复中会说明数据类型、保留时长与用途概述

更正权

• 如果主动提交的邮件中有错误联系方式或过期内容，可重新发送邮件说明，客服会以最新邮件为准更新记录

删除权

• 可以申请删除已保留的咨询邮件与关联日志，乐鱼将在30日内执行
• 如果法律要求必须继续保存，则会在法定保存期满后自动清理

撤回同意与限制

• 可以在浏览器设置中清除 yu-play.com.cn 的 Cookie 与本地存储；清除后不影响赛程、排名与统计等公开数据的阅读
• 如果希望不被纳入后续汇总统计，可以书面提出；乐鱼会在下一次数据清理周期中同步处理

响应时限与费用

在工作日9:00-18:00内发送请求，普通事项在15个工作日内答复，复杂事项最长不超过30日。行使上述权利不收取费用，但为防止信息泄露，需要你通过原联系邮箱发出请求。

随着产品功能和外部环境变化，本政策可能进行调整。乐鱼自2019-2020赛季起运营服务，并在2024-2025赛季推出下半程更新；政策文本将与版本路线同步维护。

版本与生效

• 当前版本为2.0，发布时即生效，覆盖乐鱼CN官方网站的全部公开页面
• 每次修订会更新版本号，并在政策页首部的版本信息中显示

通知方式

• 重大修订将在首页顶部或政策页顶部放置通知条，展示时间不少于7天
• 涉及用户权利减损的修订，将通过客服邮箱向近180天内有邮件往来的联系人发送提示

继续使用的意义

• 政策更新后继续访问 yu-play.com.cn，即表示你已阅读并接受更新后的内容
• 如果不同意调整后的政策，可以停止使用本网站，并按本政策第4条说明申请删除相关数据

其他说明

如果你对本政策、个人信息处理或数据使用有疑问，可以将问题发送至客服邮箱 service@yu-play.com.cn，邮件主题建议注明“隐私政策咨询”；若需要一般性反馈，可发送至 contact@yu-play.com.cn。